Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 01/12/2025
Tại Ngọc Mai Website, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng website của chúng tôi.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1. Thông tin bạn cung cấp:
- Thông tin tài khoản (email, tên đăng nhập, mật khẩu)
- Thông tin thanh toán (qua cổng thanh toán bên thứ ba)
- Thông tin liên hệ khi bạn gửi câu hỏi hoặc phản hồi
1.2. Thông tin tự động thu thập:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý
- Loại trình duyệt và thiết bị
- Thời gian truy cập và trang đã xem
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ website
- Xử lý đơn hàng và thanh toán
- Gửi thông báo về tài khoản và dịch vụ
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Phân tích xu hướng và hành vi sử dụng
- Bảo vệ chống gian lận và lạm dụng
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
3. Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập thông tin về hoạt động của bạn trên website.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie cần thiết: Cho phép các chức năng cơ bản của website
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác xử lý thanh toán, lưu trữ dữ liệu
- Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền
- Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi và người dùng
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn cho phép chia sẻ thông tin
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc lạm dụng.
Các biện pháp bảo mật bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (SSL/TLS)
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
- Giám sát hệ thống thường xuyên
- Đào tạo nhân viên về bảo mật
Lưu ý: Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào là 100% an toàn. Chúng tôi nỗ lực tối đa nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối về bảo mật.
6. Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Sau khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn.
7. Quyền của bạn
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin chúng tôi có về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn
- Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý thông tin của bạn
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin của bạn
- Quyền di chuyển: Yêu cầu chuyển thông tin sang nhà cung cấp khác
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới.
8. Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không nhắm đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin đó.
9. Liên kết đến website bên thứ ba
Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website đó.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ website nào bạn truy cập.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng chính sách mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối".
Bạn nên xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ để biết về các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
11. Chuyển giao dữ liệu quốc tế
Thông tin của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại Việt Nam hoặc các quốc gia khác mà chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi duy trì cơ sở vật chất.
Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc chuyển giao thông tin này.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email: privacy@ngocmai.com
- Địa chỉ: Việt Nam